Retourbeleid
Retourbeleid
Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Past het niet bij jou of je verwachtingen? Dan kun je binnen 14 dagen retourneren – eenvoudig en klantvriendelijk.
Retourtermijn
- Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je artikel te retourneren.
- Retouren buiten deze termijn kunnen wij helaas niet accepteren.
Voorwaarden
- Artikel is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
- Alle labels en meegeleverde accessoires (zoals de luxe pin) zijn compleet en bevestigd.
- Verpak je retour zorgvuldig (bij voorkeur in de originele verpakking).
Zo retourneer je
- Plaats het artikel netjes terug in de verpakking.
- Gebruik het meegeleverde retourlabel en plak dit zichtbaar op het pakket.
- Lever het pakket in bij het aangegeven DHL‑punt.
Retourlabel kwijt? Krijg een QR‑code
Geen probleem. Mail ons je ordernummer via care@byniimo.com of stuur je bericht via onze contactpagina.
Je ontvangt binnen maximaal 1 werkdag een digitale QR‑code om je pakket alsnog eenvoudig te retourneren.
Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
- Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 5 werkdagen nadat je retour bij ons is binnengekomen.
Vragen?
We helpen je graag. Mail ons via care@byniimo.com of gebruik de contactpagina.